Wer wird wie befragt?

Die Mitarbeiter-Befragung soll als neues Instrument bei ihrer erstmaligen Anwendung als umfangreiche (themenübergreifende) Befragung durchgeführt werden, um eine breite Informationsbasis zu erhalten. Weitere Befragungen als Folge können dann spezielle Themen, Mitarbeitergruppen oder spezielle Schwachpunkte untersuchen, für die besondere zusätzliche Erkenntnisse gewonnen werden sollen. Die Befragung soll schriftlich erfolgen und alle Mitarbeiter des XY-Versand einbeziehen. Auch dadurch wird bei Einführung dieses sensiblen Instruments die grundsätzliche Akzeptanz bei der Gesamtbelegschaft begünstigt: Alle sind gefragt und nicht nur einzelne ("elitäre") Gruppen wie Führungskräfte. Wenn Befragungsergebnisse auch für einzelne Bereiche (organisatorische Einheiten, spezielle Berufsgruppen o. ä.) ermittelt werden sollen, um konkrete Handlungsansätze für kleinere Einheiten zu bekommen, dann ist eine Gesamtbefragung aller Mitarbeiter erforderlich.

Die Inhalte des Fragebogens sollen sich an Standardfragebögen wie z. B. der DGFP oder der Projektgruppe Mitarbeiterbefragung orientieren (ist Standard-Bestandteil des MARKON Fragebogenkonzeptes). Die Durchführung der Befragung wird gemeinsam mit einem externen Spezialisten erfolgen. Besonderer Vorteil bei der Verwendung standardisierter Fragen ist die Vergleichbarkeit mit Ergebnissen aus anderen Unternehmen mit der MARKON "MESSLATTE" (Anm.: auf der Basis von z. Z. über 300.000 ausgewerteten Mitarbeiter-Fragebogen).

Die großen Inhaltsblöcke der Standard-Fragebögen beziehen sich auf:

  • Arbeitsplatzsituation: Arbeitsinhalte und äußere Arbeitsbedingungen

  • Betriebliche Information und Kommunikation

  • Weiterbildung, Karriere/Entwicklung

  • Führung

  • Kooperationen / Koordinationen / Zusammenarbeit

  • Entgelte, Sozialleistungen

  • Images, Einschätzungen zum Unternehmen, Bindung an das/Identifikation mit dem Unternehmen.

Der MARKON Fragebogen ist inhaltlich auf die Bedürfnisse des XY-Versand abzustimmen und anschließend mit dem Betriebsrat zu koordinieren. Die Fragestellungen müssen so formuliert sein, daß sich konkrete Maßnahmen aus den Ergebnissen ableiten lassen.

Die uneingeschränkte Anonymität des Einzelnen ist dabei unbedingt zu gewährleisten und den Mitarbeitern absolut überzeugend zuzusichern!

Anmerkung: Per Datenerfassungs- und Rechenprogramm wird bei den Computerzählungen durch Sperren die kleinste Befragungseinheit sichergestellt (zum Beispiel sechs Personen) , so daß Rückschlüsse auf Einzelpersonen ausgeschlossen werden. Die Fragebogen-Originale werden ohne Namen oder Markierung im verschlossenen Umschlag direkt MARKON zugeleitet und dort nach der Dateneingabe im Reißwolf vernichtet.

  Befragungsskonzept